一、購物流程

1、客戶可選擇是否註冊為會員，會員則享有優惠活動通知及折扣。

2、為會員者購物時可選擇是否要登入會員(未登入時亦得購物)。另未註冊會員者仍可使用Email/手機進行購物。

3、完成挑選商品加入購物車->按立即結帳確認訂單內容。

4、填寫寄送資料(含付款及配送方式)。

5、立即結帳->訂單成立。

6、客戶留存的email即時收到訂單資訊。

2022/11/5起提供全家下單平台，按此連結亦可下單(到店取貨付款)，配合全家運費優惠期間活動享優惠運費$49元/每筆 ! (另提醒您全家店取限材積≦105cm及重量≦5公斤)

二、付款方式

完成訂購手續，不代表交易已經完成或契約已經成立，倘若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有其他正當理由之情形，得於您訂購後三個工作日內拒絕該筆交易。

1、金融機構匯款/轉帳：

 (1) 至金融金機匯款或以ATM轉帳

戶名：永糧食農有限公司
銀行代碼：013 國泰世華銀行
轉入帳號：105035006857

(2) 待您完成轉帳後：與客服中心連繫告知您的訂單編號、姓名、電話，及轉帳帳號後五碼(結帳頁面可預先記錄留存匯款帳號後五碼)，我們會儘速為您安排出貨。

2、線上信用卡：

使用第三方支付平台「綠界科技」的網路信用卡授權機制，網站下單結帳時獨立轉往綠界信用卡授權頁面，以SSL驗證確保交易安全，信用卡資料未儲存於交易平台。目前僅接受台灣地區發行的Visa、MasterCard、或JCB。

3、ATM虛擬代碼繳費

在系統成立一筆訂單後，亦生成一組僅供本次交易的銀行虛擬帳號，取得虛擬帳號後持代碼至實體ATM或網路銀行限期內完成繳費。

4、貨到付款

提供7-11、全家店到店超商取貨貨到付款功能及黑貓宅急便宅配到家貨到付款功能。

三、配送方式

平台訂單現由統一速達（黑貓宅急便）及台灣宅配通負責配送或由客戶自行至7-11、全家超商到店取貨，目前僅提供台灣本島配送服務。

您可以選擇下列物流方式進行配送，完成付款後1-3工作天內發貨，例假日不出貨。非物流繁忙期，原則上T+1日送達(由統一速達（黑貓宅急便）及台灣宅配通配送)或T+2日送達(由7-11、全家超商店到店配送)，T為平台出貨日。

若您預購商品為新鮮農產品因其生產週期亦受氣候影響，為提供最佳品質，或有延後時尚請您耐心等待。

「寶島食農家」提供物流狀態，請擇一適用:(2022/11/2更新)

提醒事項：

1. 敬請您留意結帳時所選之配送物流，需符合您該次下單所訂購商品重量配送限制，未符者將另收運費或退單。
2. 除超商店取外，發貨後遇配送問題物流人員將會以電話聯繫您，所留聯絡電話務必正確。
3. 選擇7-11、全家到店取貨且已完成付款者，敬請記得擕帶身份證件領取貨品。
4. 遇節日物流繁忙期，為避免延誤，敬請您提早或延後訂購。
5. 若您需大量訂購相關產品，敬請來電連絡客服，謝謝您。

四、貼心提醒

1、當季新鮮農產品如遇天候不佳延後採收，為保持品質尚請您耐心等待，我們將依訂單順序儘速出貨；若發生產量不足情形，保留得無條件取消訂單並退還款項。我們當為您提供最佳的出貨品質，然新鮮農產運送過程或有損傷、包裝因碰撞而消氣等少見情形而貨到府上食用品質無虞或僅因個人因素，尚請見諒無法接受退貨及換貨，故請確認無虞後再行下單，如果遇品質有嚴重瑕庛或數量有誤，請您電洽客服處理。

2、本公司絕不會以電話或E-mail或其他方式通知會員，透過ATM轉帳或任何金融交易形式，要求您先行匯款或刷卡。若有辦理轉帳、退款等確認事宜，僅會以客服電話專線03-9281950與您連繫，切勿隨意提供個人資料。